Política de Cancelación
y Reembolsos
Transparencia total ante imprevistos de última hora en tus planes de viaje.
Gestión transparente de imprevistos
Te acompañamos en cada cancelación o reprogramación, coordinando con los proveedores por ti.
1. Cancelaciones de Proveedores Externos (Hoteles, Cruceros, Conciertos y Vuelos)
Las políticas de devolución de pasajes, camarotes de navieras (como Royal Caribbean) están sujetas estrictamente a las condiciones del proveedor final.
BMTravelAdvisory gestionará la mediación, pero no emite reembolsos directos por servicios ejecutados por terceros.
2. Cancelación de Asistencia al Viajero / Seguros
Las pólizas de asistencia contratadas a través de nuestros canales y respaldadas por proveedores especializados (como Safeguard / Thalo Assist) se rigen por las condiciones particulares de cada plan contratado, incluyendo coberturas de interrupción de viaje o cancelación multicausa si fueron adquiridas.
3. Procedimiento para Solicitudes
Toda solicitud formal de cancelación o reprogramación debe enviarse por escrito a través de nuestros canales de contacto oficiales o correo de soporte (bmtravel05@gmail.com).
Una vez recibida la solicitud, BMTravelAdvisory coordinará la gestión con los proveedores correspondientes y te mantendrá informado del estado y resultado de cada gestión.
¿Necesitas gestionar una cancelación?
Escríbenos a bmtravel05@gmail.com con los detalles de tu reserva y coordinaremos la gestión con los proveedores correspondientes.
bmtravel05@gmail.com